Публичная оферта

1.1. ИП Сафронов Валерий Михайлович (далее — Исполнитель) предлагает любому дееспособному физическому лицу (далее — Покупатель) заключить договор на приготовление и передачу блюд на условиях этой оферты. Оферта публичная в смысле статьи 437 Гражданского кодекса РФ.

1.2. Покупатель принимает оферту (акцепт), когда оформляет заказ на сайте milongarest.ru или в мобильном приложении «Милонга». С этого момента договор считается заключённым.

1.3. К отношениям сторон применяются Гражданский кодекс РФ, Закон РФ «О защите прав потребителей» и Правила оказания услуг общественного питания, утверждённые постановлением Правительства РФ от 21.09.2020 № 1515.

2.1. Исполнитель готовит выбранные Покупателем блюда из меню и передаёт их курьером по указанному адресу или в ресторане по адресу ул. Попова, д. 52, Пенза (самовывоз). Покупатель принимает и оплачивает заказ.

2.2. Состав, выход и цена блюд указаны в меню на сайте и в приложении. Фотографии показывают блюдо в подаче ресторана, оформление в контейнере может отличаться.

2.3. Алкогольные напитки дистанционно не продаются и не доставляются.

3.1. Покупатель выбирает блюда и указывает имя, телефон, способ получения, желаемое время, а при доставке — адрес.

3.2. После оформления Исполнитель звонит Покупателю и подтверждает состав и время. Если какого-то блюда нет в наличии, Исполнитель предлагает замену или убирает блюдо из заказа и пересчитывает сумму.

3.3. Время приёма заказов, зоны и условия доставки указаны на странице «Доставка и оплата».

4.1. Цены указаны в рублях. Сумма заказа складывается из цен блюд и стоимости доставки, если сумма блюд меньше минимальной для зоны доставки.

4.2. Покупатель оплачивает заказ одним из способов, доступных при оформлении: при получении — курьеру или на кассе ресторана, либо онлайн банковской картой или через Систему быстрых платежей.

4.3. Онлайн-платежи принимает ООО НКО «ЮМани» (сервис ЮKassa). Данные карты Покупатель вводит на защищённой платёжной странице ЮKassa, Исполнитель их не получает и не хранит.

4.4. Кассовый чек Исполнитель выдаёт в порядке, установленном законодательством о применении контрольно-кассовой техники.

5.1. Время доставки ориентировочное. В пробках или при большой загрузке кухни оно может увеличиться, о задержке Исполнитель предупреждает по телефону.

5.2. Покупатель обеспечивает возможность передать заказ: отвечает на звонки курьера и даёт доступ к адресу. Если заказ не удалось передать по вине Покупателя, Исполнитель вправе удержать фактически понесённые расходы.

5.3. Заказ на самовывоз Покупатель забирает в ресторане в часы работы, после звонка или сообщения о готовности.

5.4. При получении Покупатель проверяет состав заказа.

6.1. Покупатель может отказаться от заказа в любой момент, позвонив по телефону +7 (8412) 30-20-50. Пока заказ не начали готовить, отказ бесплатный и оплаченная сумма возвращается полностью.

6.2. Если заказ уже начали готовить, Исполнитель возвращает оплату за вычетом фактически понесённых расходов, то есть стоимости уже приготовленных блюд (статья 32 Закона «О защите прав потребителей»).

6.3. Если Исполнитель не может выполнить заказ целиком или частично, он возвращает оплату за невыполненную часть полностью.

6.4. Деньги за онлайн-оплату возвращаются тем же способом, которым платил Покупатель: на карту или счёт, с которых прошёл платёж. Исполнитель отправляет возврат в течение 10 дней со дня требования, срок зачисления зависит от банка Покупателя.

6.5. Если заказ оплачен при получении, деньги возвращаются в ресторане или переводом по реквизитам, которые укажет Покупатель.

7.1. Если в заказе не хватает блюда, привезли не то или блюдо ненадлежащего качества, сообщите об этом по телефону +7 (8412) 30-20-50. Лучше сразу при получении: так проще проверить заказ и быстрее решить вопрос.

7.2. По выбору Покупателя Исполнитель довозит или заменяет блюдо, уменьшает цену заказа или возвращает стоимость блюда.

7.3. Претензии принимаются по телефону, в ресторане по адресу ул. Попова, д. 52, Пенза. Исполнитель отвечает на претензию в течение 10 дней.

Данные Покупателя обрабатываются по политике обработки персональных данных. Согласие на обработку Покупатель даёт отдельно, в форме заказа.

9.1. Исполнитель может изменить оферту. Новая редакция действует с момента публикации на этой странице. К заказу применяется редакция, действовавшая в момент его оформления.

9.2. Споры стороны решают переговорами, а если договориться не удалось — в суде по законодательству РФ. Покупатель вправе выбрать суд по правилам Закона «О защите прав потребителей».

ИП Сафронов Валерий Михайлович
ИНН 583509531269
ОГРНИП 326580000037493
Адрес ресторана: ул. Попова, д. 52, Пенза
Телефон: +7 (8412) 30-20-50